「レターパックを送ったけど、追跡ができなくて困った！」という経験はありませんか？
荷物の状況が確認できないと、不安になりますよね。
実は、レターパックが追跡できないのにはいくつかの理由があります。
本記事では、レターパックの追跡方法から追跡できない原因と対処法まで分かりやすく解説します。
レターパックの追跡番号を使った追跡方法
レターパックを追跡するには、12桁の「追跡番号」を使います。
この番号を利用して、日本郵便の「郵便追跡サービス」を活用することで、荷物がどこにあるのかを簡単に確認できます。
追跡番号は、レターパックを発送する際に剥がす専用封筒のシール部分に記載されています。
また、ネットショッピングなどで購入した商品がレターパックで送られる場合は、発送のお知らせメールや明細書に記載されていることも多いです。
追跡方法はとても簡単で、日本郵便の公式ウェブサイトや専用アプリにアクセスし、追跡番号を入力するだけです。
入力後、現在の配送状況が画面に表示されます。
荷物が発送されたタイミングや配達予定日も確認できるので、荷物がいつ届くのかがひと目で分かります。
・追跡番号を紛失した場合について
追跡番号を紛失してしまうと、配送状況を確認することはできません。
この場合、荷物の追跡はできませんが、レターパックは指定した宛先に１～２日以内に届くことがほとんどです。
番号が分からなくても慌てずに、数日間待ってみましょう。
それでも荷物が届かない場合には、発送元に確認するのも一つの方法です。
レターパックの追跡できない原因とは？
レターパックを利用する際に、追跡番号を入力しても状況が表示されず、「追跡できない！」と焦った経験はありませんか？
このような場合、いくつかの原因が考えられます。
それぞれの原因を詳しく解説し、どのように対処すれば良いかをお伝えします。
情報が反映されていない
レターパックの追跡情報がシステムに反映されるまでには、多少の時間がかかることがあります。
特に、郵便局に荷物を持ち込んだ直後や、ポストに投函した場合、情報が更新されるまで待つ必要があります。
このため、発送してすぐに追跡情報が確認できない場合でも、慌てずに少し時間を置いて再確認しましょう。
入力した追跡番号が間違っている
追跡番号は12桁の数字で構成されていますが、入力ミスが原因で追跡ができないこともよくあります。
以下のようなミスに注意してください。
- 数字を1桁入力し忘れる
- 似た数字を間違える（例：1と7、0と8）
- 全角と半角の違い
追跡番号を入力する際は、発送時に受け取ったシールやメールを確認し、正確に入力することが重要です。
また、コピペする場合も、余計な空白が入っていないか確認してください。
システムエラー
まれに、日本郵便のシステム自体が一時的にエラーを起こしていることがあります。
この場合、追跡番号が正しくても状況が確認できません。
公式ウェブサイトやアプリが正しく動作しているかどうかを確認し、システムエラーの可能性が高い場合は、時間をおいて再度試してみましょう。
また、郵便局に直接問い合わせると、担当者が状況を調べてくれることもあります。
商品がまだ発送されていない
追跡情報が表示されない理由として、「そもそも荷物がまだ発送されていない」というケースもあります。
これは特に、ネットショッピングや個人間取引でレターパックを利用する場合に多いです。
発送元がまだ郵便局に荷物を持ち込んでいない場合、追跡番号で調べてもシステムには反映されません。
この場合、発送元に連絡し、「荷物を発送したかどうか」を確認するのが良いでしょう。
どれくらいでレターパックを追跡が反映されるのか？
レターパックの追跡情報が反映されるまでの時間は、状況によって異なります。
早い場合は、1時間以内に追跡システムに反映されますが、4～8時間ほどかかることが多いです。
この時間は、郵便局に荷物が届いてから計算されるため、ポストに投函した場合はさらに時間がかかることを覚えておきましょう。
例えば、ポストに投函すると、その荷物は最終回収時間に回収されるまで動きません。
最終回収が夕方や夜の場合、それを郵便局が処理するのは翌日になることもあります。
また、地域によってはポストの回収回数が少ないこともあり、その場合は追跡情報が反映されるまでに24時間以上かかることも珍しくありません。
追跡情報の反映が遅い場合でも慌てず、ポスト投函のタイミングや地域の状況を考慮して、しばらく待つことをおすすめします。
どうしても気になる場合は、郵便局に問い合わせると安心です。
レターパックの追跡方法！追跡できない原因とは？のまとめ
レターパックの追跡は、12桁の追跡番号を使い、日本郵便の公式サイトやアプリで簡単に確認できます。
追跡できない原因としては、情報の未反映、追跡番号の入力ミス、システムエラー、商品未発送が挙げられます。
情報が反映されるまでには、通常4～8時間、場合によっては24時間以上かかることもあります。
番号を正しく管理し、反映まで少し時間を置くことがポイントです。
それでも解決しない場合は、発送元や郵便局に問い合わせてみましょう。
